1. Quem trata seus dados
A Certifiquei é uma marca operada por Rocha e Barbosa Serviços Tecnológicos Ltda., inscrita no CNPJ sob nº 67.532.819/0001-70, com endereço na R. Duque de Caxias, 294, Jd Emprel, Pederneiras - SP, 17280-029.
Esta política descreve o tratamento de dados pessoais realizado no site, nos contatos por WhatsApp, e-mail e demais canais próprios da Certifiquei.
2. Dados que podemos coletar
Podemos coletar dados de identificação e contato, como nome, CPF ou CNPJ quando necessário ao atendimento, telefone, e-mail, informações enviadas pelo WhatsApp, preferências de cookies e dados técnicos de navegação.
Para a emissão de certificados, poderão ser solicitados documentos e informações adicionais conforme o tipo de certificado e as exigências aplicáveis ao processo de validação.
3. Finalidades do tratamento
- Responder solicitações e orientar a contratação de certificados digitais.
- Organizar atendimento, pagamento via Pix, videoconferência e emissão.
- Confirmar documentos e informações necessários ao caso.
- Enviar comunicações sobre emissão, suporte, renovação e atendimento.
- Proteger o site, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais e regulatórias.
- Medir o uso do site e aprimorar conteúdos ou campanhas, quando houver consentimento.
4. Bases legais
O tratamento pode ocorrer para execução de procedimentos solicitados pelo titular, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, exercício regular de direitos, prevenção a fraudes, legítimo interesse nos limites legais e consentimento, quando aplicável.
5. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados estritamente necessários com parceiros tecnológicos, fornecedores de infraestrutura, plataformas de atendimento e participantes do processo de certificação digital. O compartilhamento ocorre apenas para viabilizar a finalidade informada e observar exigências legais ou regulatórias.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies essenciais, funcionais, analíticos e de marketing. As categorias opcionais dependem da sua escolha no banner de cookies. Consulte a Política de Cookies para mais detalhes.
7. Retenção e segurança
Os dados são mantidos pelo período necessário para as finalidades descritas, para atender exigências legais, regulatórias e de defesa de direitos. Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
8. Seus direitos
Nos termos da legislação aplicável, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação quando cabível, informação sobre compartilhamentos, revogação do consentimento e outros direitos previstos em lei.
9. Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, escreva para contato@certifiqueirb.com.br.
10. Atualizações desta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças em nossos processos, serviços ou exigências legais. A versão vigente ficará disponível nesta página.